Διαβάστε
τους όρους και
τις προϋποθέσεις
των αγορών του ιστοτόπου.

Ενδέχεται να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και η συνεχής χρήση αυτού του ιστότοπου μετά από μια τέτοια αλλαγή θα σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
ΤΣΟΠΑΝΑΚΗΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ
ΕΜΠΟΡΙΟ ΧΡΩΜΑΤΩΝ – ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΔΡΑΣ
ΠΑΤΡΩΝ 284, ΛΕΧΑΙΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ, 20011

ΑΦΜ: 034217370
ΔOY: ΚΟΡΙΝΘΟΥ

2

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Όλος ο σχεδιασμός αυτής της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις του καθώς και οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα της αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων.

Συγκεκριμένα και σε σχέση με τις παραπάνω φωτογραφίες, η αποθήκευση και η αναδημοσίευσή τους απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς τη ρητή και γραπτή άδεια της Εταιρείας.

Σε περίπτωση που η αναπαραγωγή τους βρεθεί από οποιονδήποτε και με οποιονδήποτε τρόπο, τότε η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση και να λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με τις σχετικές νομοθετικές διατάξεις.

Το περιεχόμενο του tsopanakhs.gr δεν αποτελεί και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εκληφθεί ως παραχώρηση ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης, οποιουδήποτε εμπορικού σήματος εμφανίζεται σε αυτή χωρίς τη γραπτή άδεια της Εταιρείας ή τρίτων που ενδέχεται να κατέχουν τα εμπορικά σήματα που εμφανίζεται σε αυτό.

Τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, τα διακριτικά που εμφανίζονται στο tsopanakhs.gr και οι απεικονίσεις προσώπων ή τόπων ή πραγμάτων που αποτελούν μέρος του περιεχομένου της, αποτελούν ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων. Η χρήση τους απαγορεύεται αυστηρά χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια από την Εταιρεία, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους ισχύοντες όρους χρήσης. Προϊόντα, υπηρεσίες, εμπορικά σήματα ή διακριτικά τρίτων που εμφανίζονται στο tsopanakhs.gr  αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία τρίτων, οι οποίοι φέρουν επίσης τη σχετική ευθύνη.

Οι πληροφορίες που υποβάλλονται στην Εταιρεία μέσω του tsopanakhs.gr θεωρούνται μη εμπιστευτικές πληροφορίες και δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του εν λόγω χρήστη. Η ιδιοκτησία της Εταιρείας αποτελεί, εάν είναι δυνατό, όλα όσα μεταβιβάζονται ή μεταδίδονται ή αποστέλλονται μέσω του tsopanakhs.gr. Η Εταιρεία μπορεί να συλλέγει περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις εμπορικές της δραστηριότητες.

3

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Τα επιλεγμένα προϊόντα προς πώληση είναι διαθέσιμα και όποιος ενδιαφέρεται μπορεί να πληροφορηθεί αναζητώντας στον ιστότοπο του eshop για το προϊόν.

4

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Φροντίζουμε για την ασφάλεια των δεδομένων σας είτε σε έντυπη είτε σε ηλεκτρονική μορφή και φροντίζουμε ότι προστατεύονται επαρκώς λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα για να αποτρέψουμε την ηλεκτρονική απόσταση ή φυσική παραβίαση του απορρήτου τους. Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο στο προσωπικό ή στους συνεργάτες μας που έχουν αντικείμενο εργασίας που σχετίζεται με τον σκοπό για τον οποίο διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Καταγράφουμε τα άτομα που επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τύπο της επεξεργασίας. Θα σας ενημερώσουμε σε κάθε περίπτωση ότι, παρά το γεγονός ότι λαμβάνουμε όλα τα μέτρα που απαιτούνται από τον κανονισμό, τα συστήματά μας ενδέχεται να επιτεθούν κακόβουλα και θα σας δώσουμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες.

Ο ιστότοπος tsopanakhs.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) για ασφαλείς διαδικτυακές εμπορικές συναλλαγές. Αυτό κρυπτογραφεί όλα τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη, όπως τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνση, ώστε να μην είναι δυνατή η ανάγνωσή του ή η αλλαγή του κατά τη μεταφορά μέσω του Διαδικτύου.

Το πρωτόκολλο SSL είναι πλέον το παγκόσμιο πρότυπο στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση ιστότοπων (ιστότοποι) σε χρήστες δικτύου και για την κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ χρηστών δικτύου και διακομιστών ιστού (διακομιστές ιστού). Μια κρυπτογραφημένη επικοινωνία SSL απαιτεί όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ πελάτη και διακομιστή να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό λήψης, προστατεύοντας έτσι τις προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά του. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που εντοπίζει αυτόματα εάν τα δεδομένα έχουν τροποποιηθεί κατά τη μεταφορά.

ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ, ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το tsopanakhs.gr προσφέρει στους πελάτες του τις ακόλουθες εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής:

Α. Πιστωτική κάρτα

Χρέωση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners καθώς και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Η χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας αναλαμβάνεται από την τράπεζα Eurobank, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας και πραγματοποιείται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το tsopanakhs.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

Β. Αντικαταβολή

Πληρώστε με μετρητά  τη στιγμή παραλαβής των προϊόντων με επιπλέον χρέωση 2 €.

Για αγορές αξίας άνω των 40 €, το κόστος μεταφοράς είναι δωρεάν, ενώ η αντικαταβολή χρεώνεται σε κάθε περίπτωση. Επίσης, στο tsopanakhs.gr ο πελάτης έχει την ευκαιρία να επιλέξει εάν η πληρωμή του θα πραγματοποιηθεί με την έκδοση απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολογίου. Το τιμολόγιο εκδίδεται σε επαγγελματίες, εάν το επιλέξουν και συμπληρώσουν τις ακόλουθες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της παραγγελίας τους: Όνομα, αριθμός φορολογικού μητρώου, φορολογική αρχή και αντικείμενο δραστηριότητας.

Γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας. Στην τραπεζική κατάθεση πρέπει να εισάγετε το πλήρες όνομά σας. Για την ταχύτερη αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να μας στείλετε μέσω e-mail στο tsopanakhslechaio@gmail.com το αποδεικτικό της Τράπεζας ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +302741088508.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρείας μας, στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα με τα στοιχεία του δικαιούχου ΤΣΟΠΑΝΑΚΗΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ είναι:

EUROBANK: GR8302604160000660200010821
ALPHA ΒΑΝΚ:  GR6901405500550002320000608
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR5901716150006615138479796

2

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Οι αποστολές εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται με την εταιρεία ACS Courier.

Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες για τους χερσαίους προορισμούς, 1-3 εργάσιμες ημέρες για τους νησιωτικούς προορισμούς και 1-5 εργάσιμες ημέρες για τους δυσπρόσιτους προορισμούς.
Οι περιοχές εκτός των ορίων των κύριων πόλεων του δικτύου ACS, χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτοι προορισμοί, ορίζονται στον επίσημο τιμοκατάλογο της ACS, και αναγράφονται ΕΔΩ!

Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται στο μέσο χρόνο παράδοσης σε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες και μέχρι τις 13:30, αποστέλλονται αυθημερόν εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.

Τα έξοδα αποστολής  είναι 4€ για παραγγελίες έως 2 Kg για όλους τους προορισμούς πλην τις δυσπρόσιτες περιοχές. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με επιπλέον κόστος αποστολής 1,00€.

Για δυσπρόσιτες περιοχές το έξοδα αποστολής ορίζονται 6€ για παραγγελίες έως 2 Kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με επιπλέον κόστος αποστολής 1,00€.

Ισχύει Δωρεάν Αποστολή για αγορές αξίας 40€ και άνω.

Δεν υπάρχει η δυνατότητα πρότερης τηλεφωνικής ενημέρωσης από την Courier για την ακριβή ώρα παράδοσης. 

Σε κάθε περίπτωση κωλύματος παράδοσης της αποστολής σας, η Courier θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να γίνουν οι απαραίτητες συνεννοήσεις.

3

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Με τον όρο Διαθεσιμότητα εννοούμε το χρόνο που θα μεσολαβήσει από την αποστολή της παραγγελίας σας έως την ώρα που η παραγγελία σας θα παραληφθεί.

Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας αν κάποια είδη από την παραγγελία σας δεν είναι διαθέσιμα.

Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που ενδέχεται να έχει εξαντληθεί το απόθεμα. 

Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν. Οι παραγγελίες που θα δοθούν από Σάββατο μεσημέρι έως και Κυριακή βράδυ εκτελούνται την Δευτέρα. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη περιοχή παράδοσης.

4

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση για λόγους ανωτέρας βίας (όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, για το οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν τελικά επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

5

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΩΝ

Η εταιρεία μας δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές ζημιές οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας.

Επιπλέον το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζει για την ενημέρωσή σας.

6

ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΘΕΝΤΑ

Ορισμένες φορές δέματα επιστρέφουν σε εμάς επειδή για διαφόρους λόγους δεν παραδόθηκαν. Όταν μας επιστραφεί ένα δέμα το οποίο έχει πληρωθεί ήδη, πιστώνουμε το λογαριασμό του πελάτη (μαζί με τα έξοδα αποστολής).

Ο πελάτης θα ενημερωθεί για την επιστροφή του δέματος ώστε να μας γνωστοποιήσει εάν επιθυμεί να το αποστείλουμε και πάλι. Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους ένα δέμα μπορεί να μην παραδοθεί είναι οι ακόλουθοι:

• Λάθος διεύθυνση. Παρακαλούμε να είστε βέβαιοι και να ελέγξετε δύο φορές ότι η πλήρης διεύθυνση που καταχωρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σωστή.

• Άλλα προβλήματα της διεύθυνσης. Μερικές φορές η ετικέτα μπορεί να αλλοιωθεί κατά τη διαδικασία της μεταφοράς και να μην είναι αναγνώσιμη από το μεταφορέα. Άλλες φορές ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει το δέμα σε λάθος διεύθυνση.

7

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για ακύρωση παραγγελίας καλέστε στο +302741088508. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που έχετε ειδοποιηθεί μέσω email σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας τους. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η τροποποίηση.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεται ο πελάτης μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής και εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία τα έλαβε ο πελάτης, δηλ. χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή να έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους, μαζί με τη σχετική απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Για να αποφευχθεί η ταλαιπωρία, είναι καλό για τον πελάτη να ελέγξει προσεκτικά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των προϊόντων που πωλήθηκαν και τη συσκευασία τους άθικτη, προκειμένου να εντοπιστούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. 

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω του tsopanakhs.gr, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα για επιστροφή είναι ΠΑΤΡΩΝ 284, ΛΕΧΑΙΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ, Τ.Κ.: 20011, υποχρεωτικά μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή ολόκληρου ή μέρους της αξίας της παραγγελίας σας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο όπως πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.